Termos de Uso

Última atualização: 14/09/2026

Ao criar uma conta no MaisGrub! você concorda com estes termos. Leia antes de usar.

1. O que é o serviço

O MaisGrub! é um software de cardápio digital e gestão de pedidos, vendido por assinatura. Fornecemos a ferramenta; quem vende a comida, define os preços, cumpre o pedido e entrega é o estabelecimento.

Não cobramos comissão sobre as vendas. A cobrança é a mensalidade do plano contratado, e nada além dela.

2. Conta

• Você é responsável pela senha e por tudo que acontecer na sua conta.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e estar atualizados.
• Uma conta por estabelecimento. Não é permitido revender o acesso.

3. Teste grátis e assinatura

• O teste grátis dura 7 dias e não pede cartão de crédito.
• Acabado o teste, o acesso ao painel e a loja do cliente final ficam bloqueados até a assinatura ser paga.
• A assinatura é paga antecipadamente, por Pix, pelo período do plano escolhido.
• Pagamento em atraso conta o novo período a partir da data do pagamento, não da data de vencimento.
• Não há renovação automática por débito: cada período é pago por Pix pelo vendedor.
• Os dados ficam guardados durante o bloqueio. Voltando a pagar, tudo volta como estava.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode parar de usar quando quiser — basta não renovar. Períodos já pagos não são devolvidos proporcionalmente, salvo o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor, contado da primeira contratação.

5. Pagamentos dos pedidos

Quando a loja ativa o Pix nos pedidos, o dinheiro do pedido vai direto para a conta do estabelecimento, pelo gateway que ele mesmo configurou. O MaisGrub! não recebe, não retém e não intermedia esse valor. Problemas de pagamento de pedido são entre o cliente final, a loja e o gateway.

6. O que não é permitido

• Vender produto ilegal ou proibido para o público a que se destina.
• Publicar conteúdo falso, ofensivo ou de terceiros sem autorização.
• Tentar burlar, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa da plataforma.
• Usar a plataforma para enviar mensagem não solicitada em massa.

Descumprindo, a conta pode ser suspensa sem devolução do período em curso.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver parada para manutenção ou por falha de fornecedores (hospedagem, WhatsApp, gateway de pagamento).

8. Limite de responsabilidade

O MaisGrub! não responde por lucro cessante, venda perdida ou dano indireto. Havendo responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor pago pelo vendedor nos últimos 12 meses.

9. Conteúdo do vendedor

Fotos, textos e cardápio continuam sendo do vendedor. Ao publicá-los, ele autoriza o MaisGrub! a exibi-los no cardápio digital da própria loja.

10. Mudanças

Podemos alterar estes termos. Mudança relevante é avisada por e-mail com 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa aceitar.

11. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira.

Dúvidas? [email protected] · Veja também a Política de Privacidade.